التسويق : ما هو، أهميته، أهدافه، استراتيجيته
نظرًا لتطور الأعمال التجارية بشكل كبير فقد تطورت أيضًا طُرق التسويق وأصبح جزء من قسم المبيعات، فأصبح الهدف الأولي منه هو جذب انتباه العملاء لسلعك وخدماتك مما يرفع مبيعاتك.
ما هو؟
يصف الإجراءات التي يقوم بها النشاط التجاري لتشجيع شراء أو بيع سلعة أو خدمة. ومن ضمنه الإعلانات وبيع وتسليم البضائع للعملاء أو الشركات الأخرى.
أهميته:
المبيعات
تساعد الأداة التسويقية في المقام الأول في زيادة الإيرادات لشركتك.
وتتطلب العملية فهم جمهورك وتحليل تصرفاتهم وتفكيرهم ورغبتهم وتطوير طريقة للاتصال بهم كما يرغبون هم.
كسب التنافس بين الشركات
يمكنك كسب عنصر المنافسة التي توضع به شركتك مقابل الشركات الأخرى من خلال العملية التسويقية التي تؤكد حصول علاماتك التجارية لإقبال كبير.
كما يمكنك الوصول لضعف العملاء الذين يصلون لهم الشركات المنافسة عن طريق تكبير الميزانية التسويقية مما يجعل لك الأفضلية في الشراء والبيع.
توسيع عملك
زيادة الامتيازات التي يقدمها عملك يزيد به عدد المستهلكين ويوسع نطاق عملك بشكل كبير جداً مما يجعل من الصعب منافستك.
أهميته
رفع الوعي بالعلامة التجارية
فهو يعرّف الزائرين باسم شركتك والسلع أو الخدمات التي تقدمها. مما يجعلك تبرز أمام العملاء.
تحسين الثقة في علامتك التجارية
تشجع المستويات العالية من الثقة بالعلامة التجارية على ولاء العميل واستمراره في الشراء منك.
أهدافه
- معرفة السوق المستهدف بالعلامة التجارية.
- اكتساب حصة في السوق.
- إدخال منتج جديد على السوق.
- زيادة العائد المالي للشركة.
- تعريف الأعمال بالأسواق الإقليمية أو العالمية الجديدة.
- الحصول على مستخدمون دائمون.
استراتيجياته
هو عبارة عن مجموعة من العديد من الأساليب والتكتيكات المتنوعة، و يجب أن تكون على دراية بأساليب التسويق المهمة التالية لتطبيقه بشكل صحيح.
- الخطة التسويقية: تعرف على ماهية الخطة التي تحتاج إليها مع تحديد أهم العناصر لتطبيقها.
- اختيار النوع التسويقي المراد:
- الرقمي: يتم فيه تطبيق الخطط بإنشاء استراتيجيات للبيئات الرقمية، ومن ضمنه البريد الالكتروني والتطبيقات والبرامج الهاتفية.
- المباشر: يهدف إلى الحصول على استجابة فورية من الفئة المستهدفة من خلال تواصل المباشر.
- الأدائي: وهو عملية تضمن للجمهور الدفع بعد الحصول على النتائج التي يريدونها.
